שאלות נפוצות

כל מה שרציתם להבין לפני שמתחילים.

איך Wopen מתאימה את עצמה לעסק, איך לקוחות קובעים ומה קורה כשהזמנה משתנה.

התאמה לעסק

למי Wopen מתאימה?

לעסקי שירות שעובדים עם לקוחות וזמן ביומן — מאמנים וסטודיו, ספרים וספריות, מניקוריסטיות, נשות ואנשי ביוטי ועסקים דומים.

המערכת נראית אותו דבר בכל סוגי העסקים?

הבסיס משותף, אבל המילים והתהליך משתנים לפי סוג העסק. בעסקי ביוטי קובעים תור לשירות; אצל מאמנים קובעים אימון מחבילה או מיתרה.

מה רואה לקוח שמשתמש ב-Wopen עם כמה עסקים?

במסכים שמשלבים כמה עסקים הוא רואה שפה ניטרלית והזמנות קרובות. בתוך כל עסק מופיעות המילים המדויקות — למשל אימון אצל המאמן ותור אצל המניקוריסטית.

שירותים וקביעת תורים

איך מגדירים שירות?

לכל שירות מגדירים שם, משך ומחיר. הלקוחות בוחרים שירות ורואים רק שעות שבהן אפשר להשלים אותו במלואו.

למה שעה מסוימת לא מופיעה ללקוח?

Wopen בודקת שעות עבודה, משך שירות, חסימות, הזמנות קיימות וזמן שמור. שעה תופיע רק אם ההזמנה כולה יכולה להתקיים.

האם העסק יכול לקבוע הזמנה עבור לקוח?

כן. בוחרים לקוח, שירות או חבילה ושעה זמינה, והמערכת מחילה את אותם כללי זמינות.

אפשר להעביר תור או אימון לשעה אחרת?

כן. Wopen מציגה שעות חלופיות תקינות ושומרת את השירות, התשלום או היתרה מחוברים להזמנה.

חבילות, תשלומים וביטולים

אפשר לעבוד גם עם שירותים בודדים וגם עם חבילות?

כן. שירותים נמכרים במחיר לכל הזמנה, וחבילות מתאימות לעסקים שעובדים עם סדרת מפגשים ויתרה.

האם Wopen תומכת בסליקה?

כן. סליקה זמינה במסלול Pro ומחברת את התשלום לשירות או לחבילה. במסלול Free אפשר לנהל עד שלושה לקוחות ללא סליקה.

מה קורה כשמבטלים?

ההזמנה מתעדכנת והזמן יכול לחזור לזמינות. בעבודה עם חבילות, ביטול בתוך החלון המותר מחזיר את המפגש ליתרה לפי המדיניות.

סיימתם לקרוא? מוזמנים לראות איך זה מתחלק למסלולים במחירון או להכיר את כל היכולות המערכת.

מהבלוג

מדריכים שמרחיבים את התשובות האלה בפועל.

איך בוחרים מערכת תורים, מנהלים לקוחות ותשלומים, בונים מדיניות ביטולים וחוסכים זמן עם אוטומציה — ההמשך הפרקטי לכל שאלה שעלתה כאן.

אנחנו כאן לכל שאלה

פשוט שלחו לנו WhatsApp.

התאמה לעסק, מחיר, תמיכה או סתם שאלה — מתחילים בהודעה.

אפשר לשאול אותנו הכל